Política de Devolución

En vintistore, queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu producto, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.

🔁 Cambios

Podés realizar el cambio de tu producto dentro de los 7 días corridos desde que lo recibiste, siempre que el mismo se encuentre en las siguientes condiciones:

Sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
Con el comprobante de compra o número de pedido.

Los cambios pueden realizarse por:

El mismo producto en otra talla, color o variante (sujeto a disponibilidad).
Otro producto del mismo valor.
Si el nuevo producto tiene un valor mayor, deberás abonar la diferencia.

Los costos de envío por cambio corren por cuenta del comprador, salvo que se trate de un error nuestro o un producto defectuoso.

💰 Devoluciones

Si el producto presenta alguna falla o no corresponde al artículo solicitado, podrás realizar una devolución sin costo.
Para gestionarla, deberás comunicarte dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido, escribiéndonos a [email protected] con tu número de pedido y una breve descripción del motivo.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos a:

Reemplazar el producto por uno nuevo, o
Reintegrar el importe abonado, según prefieras.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que utilizaste al momento de la compra.

🕒 Derecho de Arrepentimiento

De acuerdo con la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 3 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar motivo alguno.

Para ejercer este derecho, deberás contactarnos por [email protected], indicando tu número de pedido y manifestando tu decisión de cancelar la compra.

El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, sin uso, y con su empaque original.

📦 Proceso de Devolución

Escribinos a [email protected] indicando:
- Número de pedido
- Motivo del cambio o devolución
- Fotos del producto si aplica (en caso de falla o error)
Te enviaremos las instrucciones para coordinar el envío.
Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el cambio o reembolso correspondiente.

⚠️ Productos sin cambio o devolución

Por razones de higiene o uso personal, no se aceptan devoluciones ni cambios en los siguientes casos:

[detallar si aplica: ropa interior, productos cosméticos, artículos de cuidado personal, etc.]
Productos usados o sin su empaque original.